Suporte
IUSECOM Central do Assinante
Precisa de ajuda com o aplicativo ou com o seu serviço de internet? Fale com a nossa equipe.
Perguntas frequentes
- Como faço para entrar no aplicativo?
- Use o mesmo CPF/CNPJ e a mesma senha da Central do Assinante. O aplicativo não cria contas novas: o acesso existe a partir da contratação do serviço.
- Esqueci minha senha. E agora?
- Fale com a gente pelo WhatsApp que redefinimos o seu acesso.
- Para que servem as fotos do documento?
- Elas são pedidas apenas quando você assina um contrato pendente. A frente e o verso do documento e a foto do rosto compõem o documento de assinatura anexado ao contrato, e não são usadas para nenhuma outra finalidade.
- Meu serviço está suspenso. Posso liberar pelo app?
- Se o seu plano permitir o desbloqueio em confiança, o botão aparece na aba Conexão, no ponto que estiver suspenso. Se não aparecer ou for recusado, fale com a gente.
- Como excluo minha conta e meus dados?
- Como o cadastro nasce da contratação do serviço de internet, a exclusão é feita por nós. Peça pelo WhatsApp ou por e-mail: encerramos o acesso e removemos os dados que não somos obrigados a manter por lei. Detalhes na Política de Privacidade.
Empresa
FIGUEIREDO & SILVA LTDA (IUSECOM)
CNPJ 20.900.302/0001-23